Куда уходят деньги: проверяем детализацию мобильного счета

Иногда возникает вопрос, как сделать детализацию звонков со своего номера и выполнить отчет. Что делать, если кажется, что расходы набирают обороты, но абонент сделал обычное количество звонков? Причиной может быть незамеченный звонок за границу, случайное подключение дорогой услуги, которой абонент не пользуется.

Первое, что должен предпринять владелец зарегистрированного номера – сделать звонок оператору своей сотовой компании с просьбой объяснить ситуацию. Рачительному владельцу сотового телефона часто требуется сделать подробный список денежных отчислений, произведенных со счета телефона.

Как получить детализацию звонков со своего номера: онлайн и оффлайн

Детализация звонков своего номера осуществляется бесплатно онлайн или на платной основе личным визитом в сервис-центр, где делается бумажная распечатка. Владелец вправе получить отчет однократно или же подписаться на периодическую доставку.

У каждого оператора имеется интернет-страница с возможностью индивидуальной регистрации пользователей. Пользователь входит на сайт в личный кабинет (набирает логин и пароль), или создает учетную запись с помощью кнопок «зарегистрироваться», «создать учетную запись», «получить пароль» — зависит от оператора. Пароль приходит в виде смс на номер телефона после отправления запроса. Иногда требуется самостоятельный звонок на короткий номер, указанный на сайте.

В личном кабинете после выбора временного периода, за который нужна детализация, в поле необходимо набрать адрес электронной почты, куда придет отчет. Чтобы оператор выполнил заявку, указывается формат файла детализации, а также его вид. Пользователь может предпочесть сделать отчет в виде:

  • диаграммы;
  • графика;
  • таблицы.

Отчет может делаться в течение нескольких минут. Если загрузка отчета на компьютер не нужна, детализация просматривается в личном кабинете.

Удобно воспользоваться мобильным приложением сотовой связи – оно не только выполнит отчет, но и сделает на его основе график за последний отчетный период.

Внимание! Оператор Мегафон предоставляет бесплатный доступ к детализации звонков раз в сутки. Если владелец уже сделал сегодня отчет, следующий предоставляется на платной основе.

Случается, что владельцу необходимо сделать бумажную распечатку. Услуга является платной, осуществляется в сервис-центре.

Детализация действий, производимых с телефона, доступна только физическому лицу, на которого зарегистрирован номер. Владельцу необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и заполнить заявление, образец которого предоставит менеджер. Билайн предлагает сделать детализацию звонков на чужие номера, объединенные с номером владельца по семейному тарифу. Распечатка оплачивается по отдельному тарифу.

Оплата за получение бумажной распечатки детализации разная, варьируется в зависимости длины периода, за который делается отчет, у оператора Билайн в зависимости от тарифа, на который подписан владелец телефона.

Если владелец сделал отчет и у него возникли вопросы, следует обратиться в сервис-центр. Самостоятельная попытка разобраться в том, сколько денег может снять со счета оператор, может не удаться.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: